Comment fonctionne Client Review ?
Répondez à une étude Martindale-Hubbell® Client Review
Les clients des cabinets juridiques peuvent répondre à une brève étude en ligne, et ainsi donner leurs impressions sur un avocat ou sur un cabinet juridique et concernant la qualité de la communication, la réactivité, la qualité du service, le rapport qualité-prix, ainsi qu'une recommandation globale. Répondre à l'étude ne prend pas plus de quelques minutes.
Laissez une évaluation de manière anonyme
Les évaluations laissées dans le cadre de Client Review sont anonymes, et l'identité des individus n'est dévoilée ni aux avocats, ni aux cabinet juridiques concernés. Un récapitulatif démographique concernant les auteurs des évaluations est toutefois affiché.
Partage des résultats
Dès que Martindale-Hubbell a reçu au moins trois Client Reviews complètes, les données des études sont totalisées et partagées avec le cabinet concerné. Si un cabinet choisit de publier les évaluations obtenues dans le cadre du Client Review, alors mention en est faite sur les sites martindale.com et lawyers.com.1. Un cabinet peut sélectionner les évaluations détaillées qu'il souhaite publier en plus des évaluations obtenues dans le cadre du Client Review.
Avantages pour les clients
Tirez parti des évaluations concernant le marché
Grâce aux données Client Review, vous profitez de l'expérience originale d'autres clients lorsque vous évaluez un avocat ou un cabinet d'avocats sur un sujet donné - et particulièrement en cas d'implantation géographique nouvelle ou quand vos connaissances des talents juridiques sont insuffisantes.
Prenez des décisions plus sûres
Lorsque vous choisissez un avocat ou un cabinet juridique, vous renforcez encore votre décision grâce à l'association des données Client Review avec d'autres indicateurs d'expertise comprenant, entre autres éléments, les données du profil du cabinet concerné, les Martindale-Hubbell® Peer Review Ratings™, l'expérience en matière de litiges et de transactions et les articles juridiques.
Votre participation au processus Client Review permet aux autres acquéreurs de services juridiques de disposer d'un contenu plus approfondi pour soutenir leur décision. Il est plus facile d'évaluer et de choisir un avocat ou un cabinet juridique en toute confiance lorsqu'on dispose d'informations plus complètes.
Avantages pour les avocats et les cabinets juridiques
Valorisez vos connaissances et augmentez vos perspectives
Les évaluations laissées dans le cadre de Client Review peuvent être partagées avec les prospects sur martindale.com et sur lawyer.com : vous vous distinguez de vos concurrents, vous approfondissez votre profil sur Martindale-Hubbell et lui apportez une exposition plus importante. Vous pouvez également utiliser ces informations en interne au titre de validation par les tiers dans le cadre de votre propre processus d'évaluation par les clients. Vous pouvez aussi l'utiliser comme source principale d'informations en retour.
Assurez la promotion de votre expertise en tant qu'avocat ou cabinet juridique
Client Review aide à sensibiliser vos clients actuels et les prospects qualifiés à vos titres, votre expérience et à l'excellence du service rendu aux clients.
Distinguez votre cabinet